FAQ
Q
注文後の商品の追加や変更、キャンセルはできますか？
A
はい、できます。
ご希望の内容を「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q
注文後の支払い方法の変更はできますか？
A
はい、できます。
ご希望の内容を「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q
お店からのメールが届いていません。
A
申し訳ございません。ご注文やお問い合わせの際のメールが一部、お客様に届かないという現象が報告されています。
「自動配信メール」やストリームラインからの「商品出荷予定日ご連絡メール」などが届いていない場合、今一度、入力いただきましたメールアドレスの間違い、メールサーバーの容量オーバーや迷惑メールフォルダー等もご確認ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
はい、できます。
領収書を希望の場合は、ショッピングカート内の「備考」にその旨をご記入下さい。
Q
運送会社はどこですか？
A
ヤマト運輸と佐川急便でお届けします。
ヤマト運輸をメインで使用し、25ｋｇ以上の重量物を佐川急便で発送します。（ご注文商品により、ゆうパックも利用可。ストアにご相談下さい。）
Q
時間帯指定はできますか。
A
下記よりお選びいただけます。ご注文時、備考欄に入力下さい。
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時